1. Allgemeine Einführung
Diese Zahlungsrichtlinie regelt alle Zahlungsvorgänge, die von Kunden in Deutschland durchgeführt werden.
Wir verwenden Zahlungslösungen, die den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) sowie den Sicherheitsstandards PCI DSS entsprechen.
Alle Transaktionen werden durch Verschlüsselungstechnologien und fortschrittliche Authentifizierungsmechanismen geschützt.
Jede Zahlung wird vertraulich über sichere Verbindungskanäle verarbeitet.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Website akzeptiert folgende internationalen Zahlungskarten:
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Diners Club
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Discover
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JCB
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Mastercard
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Visa
Diese Zahlungsmethoden ermöglichen schnelle und sichere Transaktionen.
Für die Nutzung der verfügbaren Zahlungsmethoden fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
3. Sicherheit der Transaktionen
Alle Zahlungen werden durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die die Vertraulichkeit der Zahlungsinformationen gewährleisten.
Bankdaten werden nicht von uns gespeichert.
Zahlungen werden ausschließlich über PCI DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Erweiterte Authentifizierungsverfahren werden entsprechend den Anforderungen der PSD2 angewendet.
4. Zahlungsprüfung und Autorisierung
Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine automatische Prüfung durch die ausstellende Bank.
Nach erfolgreicher Autorisierung:
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Wird die Bestellung bestätigt.
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Kann der Zahlungsbetrag vorübergehend reserviert werden, bis die logistische Bearbeitung beginnt.
5. Währung und Gebühren
Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt.
Für Zahlungsvorgänge fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben.
6. Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, empfehlen wir:
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Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode zu überprüfen.
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Sicherzustellen, dass ausreichend Guthaben oder Kreditrahmen verfügbar ist.
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Die Bank zu kontaktieren, falls zusätzliche Autorisierungen erforderlich sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
7. Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit von Transaktionen kann der Kunde unseren Kundenservice über die folgenden offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen:
E-Mail: shipping@daluxidwell.com
Telefon: +81 (809) 245 41 68
Adresse: 3-169-201 WAKAMATSU-CHO, KANAZAWA-SHI, ISHIKAWA-KEN 920-1165, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:20 Uhr bis 15:20 Uhr